Вторая (а точнее, уже третья) попытка использовать мобильную связь “МегаФона” в самолете оказалась не намного более успешной, чем предыдущие. Но в этот раз, несмотря на постоянную перезагрузку базовой станции, после нескольких попыток мне удалось по крайней мере обновить статус в социальной сети. Между тем, при этом вполне нормально можно было отправлять и принимать текстовые сообщения.
Как сообщил Роман Проколов, руководитель департамента бизнес-коммуникаций ОАО “МегаФон”, испытания в «боевом режиме» (при одновременном использовании мобильных устройств, которыми пользовались пассажиры) показали некорректную работу этого сервиса:
- сеансы связи были кратковременными;
- у пользователей не было возможности выйти в Интернет с первой попытки (у большинства сделать это не получилось).
“Сейчас наши инженеры анализируют ситуацию и данные технического мониторинга с целью установить причину сбоев. Предварительная версия связана с аппаратной ошибкой, произошедшей при переводе услуги из тестового в коммерческий режим”, - говорит он.
При этом он также подчеркнул, что некорректная работа набортной базовой станции 3, 4 и 5 марта не влияла на безопасность полета, а до введения услуги в коммерческую эксплуатацию были проведены успешные испытания сервиса.
До окончания проверки “МегаФон” намерен приостановить тарификацию услуг, не отказываясь от их предоставления. Также в компании считают правильным провести перерасчет и вернуть пассажирам рейса средства за некорректно работавшие услуги.
- сеансы связи были кратковременными;
- у пользователей не было возможности выйти в Интернет с первой попытки (у большинства сделать это не получилось).
“Сейчас наши инженеры анализируют ситуацию и данные технического мониторинга с целью установить причину сбоев. Предварительная версия связана с аппаратной ошибкой, произошедшей при переводе услуги из тестового в коммерческий режим”, - говорит он.
При этом он также подчеркнул, что некорректная работа набортной базовой станции 3, 4 и 5 марта не влияла на безопасность полета, а до введения услуги в коммерческую эксплуатацию были проведены успешные испытания сервиса.
До окончания проверки “МегаФон” намерен приостановить тарификацию услуг, не отказываясь от их предоставления. Также в компании считают правильным провести перерасчет и вернуть пассажирам рейса средства за некорректно работавшие услуги.
Комментариев нет:
Отправить комментарий